Suporte
Termos e Condições de Uso
Última atualização:
1. Quem somos
A Fundsys é uma plataforma de software (SaaS) para a operação de fundos de investimento, da RST Soluções para Gestão LTDA, CNPJ 22.828.518/0001-50 ("Fundsys" ou "nós").
Estes termos valem para quem usa a plataforma e o site fundsys.com.br. Quem contrata a plataforma (o "cliente") assina também um contrato. Se houver diferença entre os dois, vale o contrato.
2. Quem pode usar
- A plataforma é usada por pessoas cadastradas por um cliente com contrato ativo (os "usuários"). O cadastro é feito por convite.
- O cliente pode dar acesso a pessoas de fora da sua organização (os "convidados"). Quem convida decide o que o convidado vê e responde por isso. As regras que o cliente definir, como um termo de confidencialidade, valem junto com estes termos.
- O usuário mantém seus dados de cadastro corretos e atualizados.
3. Conta e senha
- Login e senha são pessoais e não devem ser compartilhados.
- O que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade.
- Se suspeitar de uso indevido, avise-nos o quanto antes em contato@fundsys.com.br.
- Podemos suspender uma conta que viole estes termos ou que ponha em risco a segurança da plataforma ou de outros clientes.
4. A plataforma e seus módulos
A plataforma reúne módulos de gestão, controle, automação e análise para a operação de fundos de investimento.
Os módulos evoluem com o produto. Os que o cliente pode usar são os previstos no seu contrato.
5. Uso permitido e proibido
Use a plataforma apenas para as atividades do cliente e de acordo com as normas que se aplicam a ele.
É proibido:
- acessar ou tentar acessar dados de outra organização;
- burlar ou testar a segurança da plataforma sem autorização por escrito;
- copiar, revender ou fazer engenharia reversa da plataforma;
- inserir dados que o cliente não tem direito de usar;
- usar a plataforma para fins ilegais.
6. Dados e confidencialidade
- Os dados que o cliente coloca na plataforma são do cliente. Nós os usamos apenas para prestar o serviço contratado.
- Mantemos sigilo sobre as informações do cliente, nos termos do contrato.
- A plataforma também traz dados públicos de mercado, de fontes oficiais. Eles aparecem como a fonte os publica.
- O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade e Segurança de Dados.
7. Inteligência artificial
Alguns módulos usam inteligência artificial. A IA pode errar: confira o resultado antes de usá-lo. As decisões tomadas com base na plataforma são sempre do cliente.
8. Propriedade intelectual
A plataforma, o código, o design e a marca Fundsys são nossos. O contrato dá ao cliente uma licença de uso enquanto estiver vigente. Nada nestes termos transfere essa propriedade.
9. Responsabilidades e limites
- Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura e para corrigir falhas o quanto antes. Pode haver interrupções por manutenção ou por causas fora do nosso controle.
- O cliente responde pela exatidão dos dados e arquivos que carrega na plataforma.
- Não respondemos por erros nos dados públicos, que vêm das fontes originais.
- Relatórios, alertas e análises apoiam a decisão, mas não a substituem. A interpretação e o uso das informações são do cliente.
- Os limites de responsabilidade de cada parte estão no contrato.
10. Contrato e encerramento
- Preço, pagamento, prazo e rescisão estão no contrato. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso.
- O cliente pode pedir a qualquer momento a exclusão definitiva dos seus dados, respeitadas as obrigações legais de guarda.
- Ao fim do contrato, o cliente pode pedir uma cópia dos seus dados no prazo e no formato previstos no contrato. Depois disso, os dados podem ser excluídos.
11. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data no topo mostra a versão em vigor, e avisamos mudanças relevantes pela plataforma ou por e-mail.
12. Contato
Dúvidas ou suporte: contato@fundsys.com.br.